En la gestión diaria, es tentador centrarse en lo que grita más fuerte. Sin embargo, cuando analizas por qué un negocio se estanca o por qué el equipo vive al borde del colapso, descubres que lo que vemos es solo la punta de una realidad mucho más profunda. La mayoría de los líderes intentan arreglar el barco pintando la cubierta, cuando el verdadero peligro está en las grietas que hay bajo la línea de flotación.